الأسئلة الشائعة

عملية الحجز لدينا غاية في السهولة والبساطة. ابحث عن نشاطك أو جولتك المفضلة، ثم اختر الباقة المناسبة والتاريخ والكمية، ثم انقر على "احجز الآن" وانتقل إلى صفحة الدفع. انطلق في مغامراتك!

تختلف أوقات التأكيد باختلاف الأنشطة. عادةً ما يتم تأكيد حجزك خلال ساعة واحدة في حالة التأكيد الفوري. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في حال عدم توفر أماكن شاغرة. أما الحجوزات الأخرى، فسيتم تأكيدها خلال يومين.

بعد تأكيد حجزك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على القسيمة. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للوصول إلى معلومات حجزك والاطلاع على حالة تأكيد حجوزاتك.

إذا لم تستلم بريدك الإلكتروني للتأكيد، فيرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:
تحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني في حالة حدوث ذلك
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وانتقل إلى صفحة "الحجوزات" وتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على حالة الحجز الخاصة بك هناك
لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر النقر على "الدردشة الآن"، والذي يمكنك العثور عليه في كل صفحة.

يمكنك العثور على الاتجاهات إلى موقع النشاط من خلال:
التحقق من وصف المنتج في تفاصيل النشاط
التحقق من قسيمة الشراء الخاصة بك للحصول على مزيد من المعلومات حول موقع النشاط ونصائح حول كيفية الوصول إلى هناك.